Ogólne Warunki Handlowe

Ostatnia aktualizacja: lipiec 2025 r.

1. Zakres i Strony Umowy

Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (OWH) mają zastosowanie do wszystkich umów zawieranych pomiędzy Quick-Event — marką ThePlus UG (haftungsbeschränkt), Hüchtingstraße 5, 28816 Stuhr, Niemcy, zarejestrowaną w Rejestrze Handlowym Sądu Rejonowego w Walsrode pod numerem HRB 209275, reprezentowaną przez dyrektorów zarządzających Floriana Gehle i Maurice’a Alexandra Holtusa (zwaną dalej „Dostawcą”) — a Klientem w zakresie korzystania z platformy SaaS „Quick Event” służącej do zarządzania wydarzeniami i ich organizacji.

Ważna uwaga: Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe regulują wyłącznie stosunki umowne między Dostawcą a organizatorami wydarzeń (Klientami) korzystającymi z platformy SaaS. Uczestnicy wydarzeń, którzy jedynie się na nie rejestrują, nie mają bezpośredniego stosunku umownego z Dostawcą. Do uczestników wydarzeń stosuje się odpowiednie warunki organizatora wydarzenia.

2. Przedmiot i opis usługi

Dostawca udostępnia Klientowi platformę SaaS (Software-as-a-Service) opartą na chmurze, która oferuje następujące funkcjonalności:

• Zarządzanie i organizacja wydarzeń
• System rejestracji i rezerwacji uczestników
• Kampanie e-mailowe i narzędzia komunikacyjne
• Niestandardowe formularze i strony
• Generowanie plików PDF i przepustek Apple Wallet
• Zarządzanie odprawą
• Administracja wielodostępna
• Integracja Stripe do przetwarzania płatności

Dokładny zakres funkcji zależy od wybranego planu. Dostawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji i rozszerzania usług, pod warunkiem, że nie wpłynie to na realizację podstawowych zobowiązań w ramach usług.

3. Zawarcie i rejestracja umowy

Umowa zostaje zawarta z chwilą pomyślnej rejestracji i potwierdzenia konta klienta. Rejestrując się, Klient składa wiążącą ofertę zawarcia umowy o korzystanie z Usługi. Dostawca akceptuje tę ofertę poprzez aktywację konta klienta i przesłanie danych dostępowych na wskazany adres e-mail.

Klient gwarantuje, że wszystkie informacje podane podczas rejestracji są kompletne i dokładne. Wszelkie zmiany muszą zostać niezwłocznie zgłoszone Dostawcy.

4. Ceny, opłaty i warunki płatności

Obowiązują ceny opublikowane na stronie internetowej w momencie zawarcia umowy. Wszystkie ceny są cenami netto, do których należy doliczyć obowiązujący ustawowy podatek od towarów i usług.

Rozliczenie następuje z góry za wybrany okres rozliczeniowy (miesięczny lub roczny). Płatność jest wymagana natychmiast po wystawieniu faktury. W przypadku opóźnienia w płatności naliczane są odsetki w wysokości 9 punktów procentowych powyżej stopy bazowej.

Dostawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen z 30-dniowym wyprzedzeniem. Podwyżki cen uprawniają Klienta do nadzwyczajnego rozwiązania umowy w ciągu 14 dni od otrzymania powiadomienia o zmianie.

5. Okres obowiązywania, Rozwiązanie i Prawo odstąpienia od umowy

Umowa zostaje zawarta na wybrany okres rozliczeniowy i automatycznie odnawia się na ten sam okres, chyba że jedna ze stron wypowie ją z 30-dniowym wyprzedzeniem przed końcem okresu obowiązywania.

Prawo do nadzwyczajnego rozwiązania umowy z ważnego powodu pozostaje nienaruszone. Ważny powód istnieje w szczególności w przypadku powtarzających się lub poważnych naruszeń niniejszych OWH.

Prawo odstąpienia od umowy dla Konsumentów: Konsumenci mają 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy od daty jej zawarcia. Prawo odstąpienia od umowy wygasa przedwcześnie, jeżeli Klient wyraźnie zgodził się, aby Usługodawca rozpoczął świadczenie usług przed upływem okresu odstąpienia od umowy.

6. Dostępność i Poziom Usług

Usługodawca dąży do zapewnienia dostępności platformy na poziomie 99,5% w skali rocznej. Prace konserwacyjne wymagające przerw w świadczeniu usług będą, w miarę możliwości, przeprowadzane poza godzinami pracy (dni powszednie 9:00–17:00) i ogłaszane z wyprzedzeniem.

Przestoje spowodowane siłą wyższą, zakłóceniami internetowymi, problemami z dostawcami zewnętrznymi lub pracami konserwacyjnymi są wyłączone z kalkulacji dostępności.

7. Obowiązki i Odpowiedzialność Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• zachowania poufności danych dostępowych i ochrony ich przed nieuprawnionym dostępem
• korzystania z platformy wyłącznie w celach zgodnych z prawem i w zakresie uzgodnionego użytkowania
• nierozpowszechniania treści niezgodnych z prawem, dyskryminujących, obraźliwych lub w inny sposób szkodliwych
• nieprzesyłania złośliwego oprogramowania, wirusów ani innego szkodliwego kodu
• nieprzeciążania platformy ani niekompromitowania jej bezpieczeństwa
• poszanowania praw autorskich, znaków towarowych i innych praw własności intelektualnej osób trzecich
• niezwłocznego informowania Usługodawcy o wszelkich zidentyfikowanych lukach bezpieczeństwa lub niewłaściwym użyciu

Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za treści rozpowszechniane za pośrednictwem platformy i zwalnia Usługodawcę z odpowiedzialności za wszelkie roszczenia osób trzecich wynikające z niezgodnych z prawem treści.

8. Ochrona Danych i Przetwarzanie Danych

Usługodawca przetwarza dane osobowe zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO) oraz innymi obowiązującymi przepisami o ochronie danych. Szczegóły reguluje Polityka Prywatności.

W zakresie, w jakim Klient przetwarza dane osobowe za pośrednictwem platformy, Klient działa jako niezależny administrator w rozumieniu RODO i zobowiązuje się do przestrzegania obowiązujących przepisów o ochronie danych.

9. Bezpieczeństwo danych i kopia zapasowa

Dostawca regularnie wykonuje kopie zapasowe danych klienta oraz wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony przed utratą danych i nieautoryzowanym dostępem.

Zdecydowanie zaleca się Klientowi regularne tworzenie własnych kopii zapasowych swoich danych. Po zakończeniu umowy dane klienta zostaną nieodwracalnie usunięte po 30 dniach.

10. Prawa własności intelektualnej

Wszelkie prawa do oprogramowania, platformy i związanej z nimi dokumentacji pozostają własnością Dostawcy lub jego licencjodawców. Klientowi przysługuje jedynie niewyłączne, niezbywalne prawo użytkowania przez czas trwania umowy.

Klient udziela Dostawcy praw do użytkowania treści przesłanych przez Klienta, niezbędnych do świadczenia usług.

11. Gwarancja

Dostawca gwarantuje, że oprogramowanie funkcjonuje zasadniczo zgodnie z opisem produktu. Drobne ograniczenia funkcjonalności nie uprawniają Klienta do obniżenia ceny ani odstąpienia od umowy.

W przypadku wad, Dostawca jest początkowo uprawniony do usunięcia wady. Jeśli usunięcie wady nie nastąpi w rozsądnym terminie, Klient może, według własnego uznania, żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy.

Okres gwarancji wynosi jeden rok od zawarcia umowy. W przypadku konsumentów mają zastosowanie ustawowe przepisy dotyczące rękojmi.

12. Ograniczenie odpowiedzialności

Dostawca ponosi nieograniczoną odpowiedzialność za szkody wynikające z uszczerbku na życiu, ciele lub zdrowiu, spowodowane umyślnym lub niedbałym naruszeniem obowiązków, a także za inne szkody spowodowane umyślnym lub rażąco niedbałym naruszeniem obowiązków.

W przypadku lekkiego niedbalstwa w naruszeniu istotnych zobowiązań umownych, odpowiedzialność Dostawcy jest ograniczona do typowej, przewidywalnej szkody umownej. Istotne zobowiązania umowne to te, których spełnienie jest niezbędne do prawidłowego wykonania umowy i na których przestrzeganiu Klient może regularnie polegać.

Odpowiedzialność za szkody pośrednie, szkody następcze i utracone korzyści jest wyłączona, chyba że zostały spowodowane umyślnie lub rażącym niedbalstwem.

13. Siła wyższa

Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w świadczeniu usług, które są spowodowane siłą wyższą, działaniami rządowymi, strajkami, lokautami lub innymi nadzwyczajnymi okolicznościami pozostającymi poza kontrolą Dostawcy.

14. Zmiany w Ogólnych Warunkach Handlowych

Dostawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych. Zmiany zostaną przekazane Klientowi pocztą elektroniczną i uważa się je za zatwierdzone, jeśli Klient nie zgłosi sprzeciwu w ciągu 30 dni od otrzymania powiadomienia. Dostawca poinformuje Klienta w powiadomieniu o prawie do sprzeciwu i znaczeniu jego zachowania.

15. Postanowienia końcowe

Obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec, z wyłączeniem Konwencji ONZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. W przypadku umów z konsumentami, ten wybór prawa ma zastosowanie tylko w zakresie, w jakim nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa jego zwykłego miejsca zamieszkania.

Wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów wynikających z niniejszego stosunku umownego jest, dla handlowców, osób prawnych prawa publicznego lub specjalnych funduszy prawa publicznego, siedziba Dostawcy.

Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszej umowy są lub staną się nieważne lub niewykonalne, nie wpłynie to na ważność całej umowy. Nieważne lub niewykonalne postanowienie zostanie zastąpione ważnym postanowieniem, które będzie najbliższe celowi gospodarczemu nieważnego postanowienia.

Nie ma żadnych umów dodatkowych. Zmiany i uzupełnienia niniejszej umowy wymagają formy pisemnej.

16. Kontakt i Rozstrzyganie Sporów

W przypadku pytań lub skarg, może Pan/Pani skontaktować się z nami pod następującymi danymi kontaktowymi:

Quick-Event — marka ThePlus UG (haftungsbeschränkt)
Hüchtingstraße 5
28816 Stuhr
Niemcy
E-mail: info@quick-event.com

Nie jesteśmy zobowiązani ani chętni do uczestnictwa w postępowaniach rozstrzygania sporów przed konsumenckim organem arbitrażowym.