Ogólne Warunki Handlowe

Ostatnia aktualizacja: lipiec 2025 r.

1. Zakres i Strony Umowy

Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (OWH) mają zastosowanie do wszystkich umów zawieranych pomiędzy Quick-Event — marką ThePlus UG (haftungsbeschränkt), Hüchtingstraße 5, 28816 Stuhr, Niemcy, zarejestrowaną w Rejestrze Handlowym Sądu Rejonowego w Walsrode pod numerem HRB 209275, reprezentowaną przez dyrektorów zarządzających Floriana Gehle i Maurice’a Alexandra Holtusa (zwaną dalej „Dostawcą”) — a Klientem w zakresie korzystania z platformy SaaS „Quick Event” służącej do zarządzania wydarzeniami i ich organizacji.

Ważna uwaga: Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe regulują wyłącznie stosunki umowne między Dostawcą a organizatorami wydarzeń (Klientami) korzystającymi z platformy SaaS. Uczestnicy wydarzeń, którzy jedynie się na nie rejestrują, nie mają bezpośredniego stosunku umownego z Dostawcą. Do uczestników wydarzeń stosuje się odpowiednie warunki organizatora wydarzenia.

2. Przedmiot i opis usługi

Dostawca udostępnia Klientowi platformę SaaS (Software-as-a-Service) opartą na chmurze, która oferuje następujące funkcjonalności:

• Zarządzanie i organizacja wydarzeń
• System rejestracji i rezerwacji uczestników
• Kampanie e-mailowe i narzędzia komunikacyjne
• Niestandardowe formularze i strony
• Generowanie plików PDF i przepustek Apple Wallet
• Zarządzanie odprawą
• Administracja wielodostępna
• Integracja Stripe do przetwarzania płatności

Dokładny zakres funkcji zależy od wybranego planu. Dostawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji i rozszerzania usług, pod warunkiem, że nie wpłynie to na realizację podstawowych zobowiązań w ramach usług.

3. Zawarcie i rejestracja umowy

Umowa zostaje zawarta z chwilą pomyślnej rejestracji i potwierdzenia konta klienta. Rejestrując się, Klient składa wiążącą ofertę zawarcia umowy o korzystanie z Usługi. Dostawca akceptuje tę ofertę poprzez aktywację konta klienta i przesłanie danych dostępowych na wskazany adres e-mail.

Klient gwarantuje, że wszystkie informacje podane podczas rejestracji są kompletne i dokładne. Wszelkie zmiany muszą zostać niezwłocznie zgłoszone Dostawcy.

4. Ceny, opłaty i warunki płatności

Obowiązują ceny opublikowane na stronie internetowej w momencie zawarcia umowy. Wszystkie ceny są cenami netto, do których należy doliczyć obowiązujący ustawowy podatek od towarów i usług.

Rozliczenie następuje z góry za wybrany okres rozliczeniowy (miesięczny lub roczny). Płatność jest wymagana natychmiast po wystawieniu faktury. W przypadku opóźnienia w płatności naliczane są odsetki w wysokości 9 punktów procentowych powyżej stopy bazowej.

Dostawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen z 30-dniowym wyprzedzeniem. Podwyżki cen uprawniają Klienta do nadzwyczajnego rozwiązania umowy w ciągu 14 dni od otrzymania powiadomienia o zmianie.

5. Okres obowiązywania, rozwiązanie umowy i prawo odstąpienia od umowy

Umowa zostaje zawarta na wybrany okres rozliczeniowy i automatycznie przedłuża się na ten sam okres, chyba że któraś ze stron powiadomi o tym fakcie na 30 dni przed końcem okresu rozliczeniowego.

Prawo do nadzwyczajnego rozwiązania umowy z ważnego powodu pozostaje nienaruszone. Ważny powód istnieje w szczególności w przypadku powtarzających się lub poważnych naruszeń niniejszych OWU.

Prawo odstąpienia od umowy dla konsumentów: Konsumenci mają 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy od dnia zawarcia umowy. Prawo odstąpienia od umowy wygasa przedterminowo, jeżeli Klient wyraźnie zgodził się na rozpoczęcie świadczenia usługi przez Dostawcę przed upływem terminu odstąpienia od umowy.

6. Dostępność i poziom usług

Dostawca dąży do zapewnienia dostępności platformy na poziomie 99,5% średniorocznie. Prace konserwacyjne wymagające przerw w świadczeniu usług będą, w miarę możliwości, przeprowadzane poza godzinami pracy (w dni robocze w godzinach 9:00–17:00) i ogłaszane z wyprzedzeniem.

Przerwy spowodowane siłą wyższą, zakłóceniami w dostawie Internetu, problemami dostawców zewnętrznych lub pracami konserwacyjnymi nie są uwzględniane w obliczeniach dostępności.

7. Obowiązki i odpowiedzialność Klienta

Klient wyraża zgodę na:

• Zachowaj poufność danych dostępowych i chroń je przed nieautoryzowanym dostępem
• Korzystaj z platformy wyłącznie w celach zgodnych z prawem i w zakresie uzgodnionego użytkowania.
• Nie rozpowszechniaj treści niezgodnych z prawem, dyskryminujących, obraźliwych lub w inny sposób szkodliwych
• Nie przesyłaj złośliwego oprogramowania, wirusów ani innego szkodliwego kodu
• Nie przeciążaj platformy i nie naruszaj jej bezpieczeństwa
• Szanuj prawa autorskie, znaki towarowe i inne prawa własności intelektualnej osób trzecich
• Niezwłocznie poinformuj Dostawcę o wszelkich zidentyfikowanych lukach w zabezpieczeniach lub przypadkach niewłaściwego wykorzystania

Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za treści rozpowszechniane za pośrednictwem platformy i zwalnia Dostawcę z odpowiedzialności za wszelkie roszczenia osób trzecich wynikające z treści niezgodnych z prawem.

8. Ochrona danych i przetwarzanie danych

Dostawca przetwarza dane osobowe zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) i innymi obowiązującymi przepisami o ochronie danych. Szczegóły określa Polityka Prywatności.

W zakresie, w jakim Klient przetwarza dane osobowe za pośrednictwem platformy, Klient działa jako niezależny administrator w rozumieniu RODO i zobowiązuje się do przestrzegania obowiązujących przepisów o ochronie danych.

9. Bezpieczeństwo danych i kopie zapasowe

Dostawca wykonuje regularne kopie zapasowe danych Klienta i wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony przed utratą danych i nieuprawnionym dostępem.

Klientowi zdecydowanie zaleca się regularne tworzenie własnych kopii zapasowych swoich danych. Po rozwiązaniu umowy dane Klienta zostaną nieodwracalnie usunięte po upływie 30 dni.

10. Prawa własności intelektualnej

Wszelkie prawa do oprogramowania, platformy i powiązanej dokumentacji pozostają własnością Dostawcy lub jego licencjodawców. Klientowi udzielane jest jedynie niewyłączne, niezbywalne prawo użytkowania na czas trwania umowy.

Klient udziela Dostawcy praw do korzystania z przesłanych przez Klienta treści, niezbędnych do świadczenia usług.

11. Gwarancja

Dostawca gwarantuje, że oprogramowanie działa zasadniczo zgodnie z opisem produktu. Drobne uchybienia w funkcjonalności nie uprawniają Klienta do obniżenia ceny ani odstąpienia od umowy.

W przypadku wystąpienia wad, Dostawca ma prawo w pierwszej kolejności usunąć wadę. Jeżeli usunięcie wady nie nastąpi w rozsądnym terminie, Klient może według własnego uznania zażądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy.

Okres gwarancji wynosi jeden rok od daty zawarcia umowy. W przypadku konsumentów obowiązują ustawowe przepisy o rękojmi.

12. Ograniczenie odpowiedzialności

Dostawca ponosi odpowiedzialność bez ograniczeń za szkody wynikłe z uszkodzenia ciała, utraty życia lub zdrowia, wywołane umyślnym lub nieumyślnym naruszeniem obowiązków, a także za inne szkody powstałe w wyniku umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązków.

W przypadku naruszenia istotnych zobowiązań umownych z powodu nieznacznego niedbalstwa, odpowiedzialność Dostawcy ogranicza się do typowych, przewidywalnych szkód umownych. Istotne zobowiązania umowne to takie, których wypełnienie jest niezbędne do prawidłowego wykonania umowy i na których przestrzeganiu Klient może regularnie polegać.

Odpowiedzialność za szkody pośrednie, szkody następcze i utratę zysków jest wyłączona, chyba że zostały spowodowane umyślnie lub w wyniku rażącego niedbalstwa.

13. Siła wyższa

Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w świadczeniu usług spowodowane siłą wyższą, zarządzeniami rządowymi, strajkami, lokautami lub innymi nadzwyczajnymi okolicznościami pozostającymi poza kontrolą Dostawcy.

14. Zmiany w OWU

Dostawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany zostaną przekazane Klientowi pocztą elektroniczną i uznaje się je za zatwierdzone, jeśli Klient nie zgłosi sprzeciwu w terminie 30 dni od otrzymania powiadomienia. Dostawca poinformuje Klienta w powiadomieniu o prawie do wniesienia sprzeciwu i znaczeniu takiego postępowania.

15. Postanowienia końcowe

Zastosowanie ma prawo Republiki Federalnej Niemiec, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. W przypadku umów z konsumentami wybór prawa właściwego ma zastosowanie wyłącznie w zakresie, w jakim nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa miejsca jego zwykłego pobytu.

Wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów wynikających z niniejszego stosunku umownego jest, w przypadku przedsiębiorców, osób prawnych prawa publicznego lub funduszy specjalnych prawa publicznego, siedziba Dostawcy.

Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszej umowy okażą się lub staną się nieważne lub niewykonalne, nie wpłynie to na ważność umowy jako całości. Nieważne lub niewykonalne postanowienie zostanie zastąpione ważnym postanowieniem, które będzie najbliższe celowi ekonomicznemu nieważnego postanowienia.

Nie ma żadnych umów dodatkowych. Zmiany i uzupełnienia niniejszej umowy wymagają formy pisemnej.

16. Kontakt i rozwiązywanie sporów

W przypadku pytań lub skarg można się z nami skontaktować, korzystając z poniższych danych kontaktowych:

Quick-Event — marka ThePlus UG (haftungsbeschränkt)
Hüchtingstraße 5
28816 Stuhr
Niemcy
Adres e-mail: info@quick-event.com

Nie jesteśmy zobowiązani ani nie chcemy uczestniczyć w postępowaniu rozstrzygającym spory przed konsumencką radą arbitrażową.