Termes i condicions generals
Darrera actualització: juliol de 2025
1. Àmbit d'aplicació i parts contractants
Aquestes Condicions Generals (GTC) s'apliquen a tots els contractes entre Quick-Event —una marca de ThePlus UG (haftungsbeschränkt), Hüchtingstraße 5, 28816 Stuhr, Alemanya, registrada al Registre Mercantil del Tribunal de Districte de Walsrode amb el HRB 209275, representada pels directors generals Florian Gehle i Maurice Alexander Holtus (d'ara endavant, "Proveïdor")— i el Client per a l'ús de la plataforma SaaS "Quick Event" per a la gestió i organització d'esdeveniments.
Nota important: Aquestes condicions generals regeixen exclusivament la relació contractual entre el Proveïdor i els organitzadors d'esdeveniments (Clients) que utilitzen la plataforma SaaS. Els participants a l'esdeveniment que simplement s'hi registren no tenen cap relació contractual directa amb el Proveïdor. Als participants a l'esdeveniment s'apliquen les condicions respectives de l'organitzador de l'esdeveniment.
2. Objecte i descripció del servei
El Proveïdor posa a disposició del Client una plataforma de programari com a servei (SaaS) basada en el núvol amb les següents funcionalitats:
- Gestió i organització d'esdeveniments
- Sistema de registre i reserva de participants
- Campanyes de correu electrònic i eines de comunicació
- Formularis i pàgines personalitzades
- Generació de passis PDF i Apple Wallet
- Gestió del registre d'entrada
- Administració multiinquilí
- Integració de Stripe per al processament de pagaments
L'abast exacte de les funcions depèn del pla seleccionat. El Proveïdor es reserva el dret de modificar i ampliar els serveis, sempre que les obligacions del servei bàsic no es vegin afectades.
3. Formació i registre de contractes
El contracte es forma després del registre correcte i la confirmació del compte del client. En registrar-se, el Client presenta una oferta vinculant per concloure un acord d'ús. El Proveïdor accepta aquesta oferta activant el compte del client i enviant les credencials d'accés a l'adreça de correu electrònic especificada.
El Client garanteix que tota la informació proporcionada durant el registre és completa i precisa. Qualsevol canvi s'ha de comunicar al Proveïdor sense demora.
4. Preus, comissions i condicions de pagament
S'apliquen els preus publicats al lloc web en el moment de la formalització del contracte. Tots els preus són nets més l'impost sobre el valor afegit legal aplicable.
La facturació es fa per avançat per al període de facturació seleccionat (mensual o anual). El pagament s'ha de fer immediatament després de la facturació. En cas de pagament endarrerit, s'aplicaran interessos de 9 punts percentuals per sobre del tipus base.
El Proveïdor es reserva el dret d'ajustar els preus amb un preavís de 30 dies. Els augments de preus donen dret al Client a una rescissió extraordinària dins dels 14 dies posteriors a la recepció de la notificació de canvi.
5. Termini, Rescissió i Dret de Desistiment
El contracte es conclou pel període de facturació seleccionat i es renova automàticament pel mateix període, tret que qualsevol de les parts avisi amb 30 dies d'antelació abans de la finalització del termini.
El dret a la rescissió extraordinària per causa justificada roman inalterat. Existeix causa justificada, en particular, en cas d'infraccions repetides o greus d'aquestes Condicions Generals.
Dret de Desistiment per a Consumidors: Els consumidors tenen un dret de desistiment de 14 dies a partir de la data de celebració del contracte. El dret de desistiment expira prematurament si el Client ha acceptat expressament que el Proveïdor pugui començar la prestació del servei abans de la finalització del període de desistiment.
6. Disponibilitat i Nivell de Servei
El Proveïdor s'esforça per aconseguir una disponibilitat de la plataforma del 99,5% de mitjana anual. Els treballs de manteniment que requereixin interrupcions del servei es realitzaran, si és possible, fora de l'horari comercial (dies feiners de 9:00 a 17:00) i s'anunciaran amb antelació.
Les interrupcions degudes a força major, interrupcions d'internet, problemes amb proveïdors externs o treballs de manteniment queden excloses dels càlculs de disponibilitat.
7. Obligacions i Responsabilitats del Client
El Client accepta:
- Mantenir les credencials d'accés confidencials i protegir-les de l'accés no autoritzat
- Utilitzar la plataforma només per a finalitats legals i dins l'abast de l'ús acordat
- No distribuir contingut il·lícit, discriminatori, ofensiu o d'altra manera perjudicial
- No transmetre programari maliciós, virus o altres codis nocius
- No sobrecarregar la plataforma ni comprometre la seva seguretat
- Respectar els drets d'autor, marques registrades i altres drets de propietat intel·lectual de tercers
- Informar immediatament el Proveïdor de qualsevol vulnerabilitat de seguretat o ús indegut identificat
El Client és l'únic responsable del contingut distribuït a través de la plataforma i eximeix el Proveïdor de totes les reclamacions de tercers derivades de contingut il·lícit.
8. Protecció de Dades i Processament de Dades
El Proveïdor processa dades personals d'acord amb el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) i altres lleis de protecció de dades aplicables. Els detalls es regeixen per la Política de Privadesa.
En la mesura que el Client processi dades personals a través de la plataforma, el Client actua com a responsable independent del tractament en el sentit del RGPD i es compromet a complir amb la normativa de protecció de dades aplicable.
9. Seguretat de les dades i còpia de seguretat
El Proveïdor realitza còpies de seguretat regulars de les dades del client i implementa mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir-les contra la pèrdua de dades i l'accés no autoritzat.
Es recomana encaridament al Client que creï regularment les seves pròpies còpies de seguretat de les seves dades. Després de la rescissió del contracte, les dades del client s'eliminaran de manera irrevocable al cap de 30 dies.
10. Drets de propietat intel·lectual
Tots els drets sobre el programari, la plataforma i la documentació associada romanen en poder del Proveïdor o dels seus llicenciadors. Al Client se li concedeix només un dret d'ús no exclusiu i intransferible durant la durada del contracte.
El Client concedeix al Proveïdor els drets d'ús sobre el contingut pujat pel Client que siguin necessaris per a la prestació del servei.
11. Garantia
El Proveïdor garanteix que el programari funciona substancialment d'acord amb la descripció del producte. Les deficiències menors de funcionalitat no donen dret al Client a una reducció del preu ni a la rescissió.
En cas de defectes, el Proveïdor té dret inicialment a subsanar el defecte. Si la subsanació falla en un termini raonable, el Client pot, a la seva discreció, exigir una reducció del preu o rescindir el contracte.
El període de garantia és d'un any des de la celebració del contracte. Per als consumidors, s'apliquen les disposicions legals de garantia.
12. Limitació de responsabilitat
El Proveïdor és responsable sense limitació dels danys derivats de lesions a la vida, el cos o la salut causades per incompliment intencional o negligent del deure, així com d'altres danys causats per incompliment intencional o per negligència greu del deure.
Per incompliment lleu negligent d'obligacions contractuals essencials, la responsabilitat del Proveïdor es limita al dany contractual típic i previsible. Les obligacions contractuals essencials són aquelles el compliment de les quals és fonamental per a la correcta execució del contracte i en el compliment de les quals el Client pot confiar regularment.
La responsabilitat per danys indirectes, danys conseqüents i lucre cessant queda exclosa, tret que siguin causats intencionalment o per negligència greu.
13. Força Major
El Proveïdor no és responsable de les interrupcions del servei atribuïbles a força major, mesures governamentals, vagues, tancaments patronals o altres circumstàncies extraordinàries fora del control del Proveïdor.
14. Canvis en les Condicions Generals de Contractació
El Proveïdor es reserva el dret de modificar aquestes Condicions Generals de Contractació. Els canvis es comunicaran al Client per correu electrònic i es consideraran aprovats si el Client no s'hi oposa en un termini de 30 dies des de la recepció de la notificació. El Proveïdor informarà el Client en la notificació del dret a oposar-se i de la importància de la seva conducta.
15. Disposicions Finals
S'aplica la legislació de la República Federal d'Alemanya, excloent la Convenció de les Nacions Unides sobre els Contractes de Compravenda Internacional de Mercaderies. Per als contractes amb consumidors, aquesta elecció de llei només s'aplica en la mesura que no privi el consumidor de la protecció que li atorguen les disposicions obligatòries de la llei de la seva residència habitual.
El lloc de jurisdicció exclusiu per a totes les disputes derivades d'aquesta relació contractual és, per als comerciants, entitats jurídiques de dret públic o fons especials de dret públic, el domicili social del Proveïdor.
Si alguna de les disposicions d'aquest contracte fos o esdevingués invàlida o inaplicable, això no afectarà la validesa del contracte en el seu conjunt. La disposició invàlida o inaplicable serà reemplaçada per una disposició vàlida que s'aproximi més a la finalitat econòmica de la disposició invàlida.
No hi ha acords col·laterals. Les modificacions i addicions a aquest contracte requereixen forma escrita.
16. Contacte i Resolució de Disputes
Per a preguntes o queixes, pot contactar-nos a les següents dades de contacte:
Quick-Event — una marca de ThePlus UG (haftungsbeschränkt)
Hüchtingstraße 5
28816 Stuhr
Alemanya
Correu electrònic: info@quick-event.com
No estem obligats ni disposats a participar en procediments de resolució de disputes davant d'una junta d'arbitratge de consumidors.