Termes i condicions generals
Darrera actualització: juliol de 2025
1. Àmbit d'aplicació i parts contractants
Aquestes Condicions Generals (GTC) s'apliquen a tots els contractes entre Quick-Event —una marca de ThePlus UG (haftungsbeschränkt), Hüchtingstraße 5, 28816 Stuhr, Alemanya, registrada al Registre Mercantil del Tribunal de Districte de Walsrode amb el HRB 209275, representada pels directors generals Florian Gehle i Maurice Alexander Holtus (d'ara endavant, "Proveïdor")— i el Client per a l'ús de la plataforma SaaS "Quick Event" per a la gestió i organització d'esdeveniments.
Nota important: Aquestes condicions generals regeixen exclusivament la relació contractual entre el Proveïdor i els organitzadors d'esdeveniments (Clients) que utilitzen la plataforma SaaS. Els participants a l'esdeveniment que simplement s'hi registren no tenen cap relació contractual directa amb el Proveïdor. Als participants a l'esdeveniment s'apliquen les condicions respectives de l'organitzador de l'esdeveniment.
2. Objecte i descripció del servei
El Proveïdor posa a disposició del Client una plataforma de programari com a servei (SaaS) basada en el núvol amb les següents funcionalitats:
- Gestió i organització d'esdeveniments
- Sistema de registre i reserva de participants
- Campanyes de correu electrònic i eines de comunicació
- Formularis i pàgines personalitzades
- Generació de passis PDF i Apple Wallet
- Gestió del registre d'entrada
- Administració multiinquilí
- Integració de Stripe per al processament de pagaments
L'abast exacte de les funcions depèn del pla seleccionat. El Proveïdor es reserva el dret de modificar i ampliar els serveis, sempre que les obligacions del servei bàsic no es vegin afectades.
3. Formació i registre de contractes
El contracte es forma després del registre correcte i la confirmació del compte del client. En registrar-se, el Client presenta una oferta vinculant per concloure un acord d'ús. El Proveïdor accepta aquesta oferta activant el compte del client i enviant les credencials d'accés a l'adreça de correu electrònic especificada.
El Client garanteix que tota la informació proporcionada durant el registre és completa i precisa. Qualsevol canvi s'ha de comunicar al Proveïdor sense demora.
4. Preus, comissions i condicions de pagament
S'apliquen els preus publicats al lloc web en el moment de la formalització del contracte. Tots els preus són nets més l'impost sobre el valor afegit legal aplicable.
La facturació es fa per avançat per al període de facturació seleccionat (mensual o anual). El pagament s'ha de fer immediatament després de la facturació. En cas de pagament endarrerit, s'aplicaran interessos de 9 punts percentuals per sobre del tipus base.
El Proveïdor es reserva el dret d'ajustar els preus amb un preavís de 30 dies. Els augments de preus donen dret al Client a una rescissió extraordinària dins dels 14 dies posteriors a la recepció de la notificació de canvi.
5. Durada, terminació i dret de desistiment
El contracte es conclou pel període de facturació seleccionat i es renova automàticament pel mateix període, llevat que alguna de les parts notifiqui amb 30 dies d'antelació abans del final del termini.
El dret a la rescissió extraordinària per causa justificada no es veu afectat. Existeix una causa justificada en particular en cas d'incompliments repetits o greus d'aquestes condicions generals de contractació.
Dret de desistiment per als consumidors: Els consumidors tenen un dret de desistiment de 14 dies a partir de la data de formalització del contracte. El dret de desistiment caduca prematurament si el client ha acceptat expressament que el proveïdor pugui començar la prestació del servei abans que venci el període de desistiment.
6. Disponibilitat i nivell de servei
El Proveïdor s'esforça per aconseguir una disponibilitat de la plataforma del 99,5% de mitjana anual. Els treballs de manteniment que requereixin interrupcions del servei, sempre que sigui possible, es duran a terme fora de l'horari laboral (de dilluns a divendres de 9:00 a 17:00) i s'anunciaran amb antelació.
Les interrupcions degudes a força major, interrupcions d'Internet, problemes de proveïdors externs o treballs de manteniment s'exclouen dels càlculs de disponibilitat.
7. Obligacions i responsabilitats del client
El Client accepta:
- Mantingueu les credencials d'accés confidencials i protegiu-les de l'accés no autoritzat
- Utilitzeu la plataforma només per a finalitats legítimes i dins de l'àmbit d'ús acordat
- No distribuir contingut il·legal, discriminatori, ofensiu o perjudicial.
- No transmetre programari maliciós, virus o altres codis nocius
- No sobrecarregar la plataforma ni comprometre'n la seguretat
- Respectar els drets d'autor, les marques comercials i altres drets de propietat intel·lectual de tercers
- Informar immediatament al Proveïdor de qualsevol vulnerabilitat de seguretat o ús indegut identificat
El Client és l'únic responsable del contingut distribuït a través de la plataforma i indemnitza el Proveïdor contra totes les reclamacions de tercers derivades de contingut il·legal.
8. Protecció i processament de dades
El Proveïdor processa les dades personals d'acord amb el Reglament general de protecció de dades (RGPD) i altres lleis de protecció de dades aplicables. Els detalls es regeixen per la Política de privacitat.
En la mesura que el Client processi dades personals a través de la plataforma, el Client actua com a responsable independent del tractament en el sentit del RGPD i es compromet a complir les normatives de protecció de dades aplicables.
9. Seguretat de dades i còpies de seguretat
El Proveïdor realitza còpies de seguretat periòdiques de les dades dels clients i implementa mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir contra la pèrdua de dades i l'accés no autoritzat.
Es recomana fermament al client que creï regularment les seves pròpies còpies de seguretat de les seves dades. Després de la finalització del contracte, les dades del client s'eliminaran irrevocablement al cap de 30 dies.
10. Drets de propietat intel·lectual
Tots els drets sobre el programari, la plataforma i la documentació associada romanen en mans del Proveïdor o dels seus llicenciadors. El Client només té un dret d'ús no exclusiu i intransferible durant la durada del contracte.
El Client atorga al Proveïdor els drets d'ús del contingut penjat pel Client necessari per a la prestació del servei.
11. Garantia
El Proveïdor garanteix que el programari funciona substancialment d'acord amb la descripció del producte. Les deficiències menors de la funcionalitat no donen dret al Client a una reducció del preu ni a la desistiment.
En cas de defectes, el Proveïdor té dret inicial a solucionar el defecte. Si la solució falla en un termini raonable, el Client pot, a la seva discreció, exigir una reducció del preu o rescindir el contracte.
El període de garantia és d'un any a partir de la formalització del contracte. Per als consumidors, s'apliquen les disposicions legals de garantia.
12. Limitació de responsabilitat
El Proveïdor és responsable, sense limitació, pels danys derivats de lesions a la vida, al cos o a la salut causades per incompliment intencionat o negligent del deure, així com per altres danys causats per incompliment intencionat o greument negligent del deure.
Per incompliment negligent lleu de les obligacions contractuals importants, la responsabilitat del Proveïdor es limita al dany contractual típic i previsible. Les obligacions contractuals importants són aquelles el compliment de les quals és essencial per a la correcta execució del contracte i en el compliment de les quals el Client pot confiar regularment.
S'exclou la responsabilitat per danys indirectes, danys conseqüents i lucre cessant, tret que siguin causats intencionadament o per negligència greu.
13. Força major
El Proveïdor no es responsabilitza de les interrupcions del servei atribuïbles a força major, mesures governamentals, vagues, tancaments patronals o altres circumstàncies extraordinàries fora del control del Proveïdor.
14. Canvis a les condicions generals de contractació
El Proveïdor es reserva el dret de modificar aquestes Condicions Generals de Condicions. Els canvis es comunicaran al Client per correu electrònic i es consideraran aprovats si el Client no s'hi oposa en un termini de 30 dies a partir de la recepció de la notificació. El Proveïdor informarà el Client a la notificació del dret d'oposició i de la importància de la seva conducta.
15. Disposicions finals
S'aplica la llei de la República Federal d'Alemanya, excloent-hi la Llei de compravenda de les Nacions Unides. Per als contractes amb consumidors, aquesta elecció de llei només s'aplica en la mesura que no privi el consumidor de la protecció que li ofereixen les disposicions obligatòries de la llei de la seva residència habitual.
El lloc exclusiu de jurisdicció per a totes les controvèrsies derivades d'aquesta relació contractual és, per a comerciants, persones jurídiques de dret públic o fons especials de dret públic, el domicili social del Proveïdor.
Si alguna de les disposicions d'aquest contracte és o esdevé invàlida o inaplicable, això no afectarà la validesa del contracte en el seu conjunt. La disposició invàlida o inaplicable serà substituïda per una disposició vàlida que s'acosti més a la finalitat econòmica de la disposició invàlida.
No hi ha acords col·laterals. Les modificacions i addicions a aquest contracte requereixen forma escrita.
16. Contacte i resolució de conflictes
Per a preguntes o queixes, podeu contactar amb nosaltres a través de les següents dades de contacte:
Quick-Event: una marca de ThePlus UG (haftungsbeschränkt)
Carrer Hüchtingstraße, 5
28816 Stuhr
Alemanya
Correu electrònic: info@quick-event.com
No estem obligats ni disposats a participar en procediments de resolució de conflictes davant d'un consell d'arbitratge de consum.