Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: Oktober 2026
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Quick-Event — einer Marke der ThePlus UG (haftungsbeschränkt), Hüchtingstraße 5, 28816 Stuhr, Deutschland, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Walsrode unter HRB 209275, vertreten durch die Geschäftsführer Florian Gehle und Maurice Alexander Holtus (nachfolgend „Anbieter“) — und dem Kunden über die Nutzung der SaaS-Plattform „Quick Event“ zur Verwaltung und Organisation von Events.
Wichtiger Hinweis: Diese AGB regeln ausschließlich das Vertragsverhältnis zwischen dem Anbieter und Event-Organisatoren (Kunden), die die SaaS-Plattform nutzen. Event-Teilnehmer, die sich lediglich für Events anmelden, haben kein direktes Vertragsverhältnis mit dem Anbieter. Für Event-Teilnehmer gelten die jeweiligen Bedingungen des Event-Organisators.
2. Gegenstand und Leistungsbeschreibung
Der Anbieter stellt dem Kunden eine cloudbasierte Software-as-a-Service (SaaS)-Plattform mit folgenden Funktionen zur Verfügung:
- Event-Management und -Organisation
- Teilnehmeranmeldung und Buchungssystem
- E-Mail-Kampagnen und Kommunikationstools
- Benutzerdefinierte Formulare und Seiten
- Generierung von PDF- und Apple Wallet-Pässen
- Check-in-Management
- Mandantenfähige Verwaltung
- Stripe-Integration zur Zahlungsabwicklung
Der genaue Funktionsumfang hängt von den für ein Event live geschalteten Modulen und gegebenenfalls von der Pro-Lizenz ab. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Leistungen zu ändern und zu erweitern, sofern die vertraglichen Kernpflichten dadurch nicht beeinträchtigt werden.
3. Vertragsschluss und Registrierung
Der Vertrag kommt mit der erfolgreichen Registrierung und Bestätigung des Kundenkontos zustande. Mit der Registrierung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Nutzungsvertrags ab. Der Anbieter nimmt dieses Angebot durch die Freischaltung des Kundenkontos und den Versand der Zugangsdaten an die angegebene E-Mail-Adresse an.
Der Kunde garantiert, dass alle bei der Registrierung gemachten Angaben vollständig und wahrheitsgemäß sind. Änderungen sind dem Anbieter unverzüglich mitzuteilen.
4. Preise, Credits und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses auf der Website veröffentlichten Preise. Alle Preise verstehen sich netto zzgl. der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
4.1 Credits. Die Module Anmeldung, Check-in und Event-App werden mit Credits bezahlt, pro Modul und pro Event. Das Erstellen, Konfigurieren und Testen eines Events ist kostenfrei. Credits werden im Voraus erworben; die Umsatzsteuer wird beim Kauf berechnet. Credits gehören zu dem Credit-Konto, für das sie erworben wurden, und können von jedem Mitglied dieses Kontos genutzt werden.
4.2 Einlösung. Credits werden eingelöst, wenn ein Modul für ein Event live geschaltet wird; die Anzahl der erforderlichen Credits wird vor der Bestätigung angezeigt. Die Anmeldung kostet 1 Credit für bis zu 50 Teilnehmer; sobald sich der 51. Teilnehmer anmeldet, wird automatisch der zweite Credit abgebucht. Eine Einlösung ist endgültig. Sie kann innerhalb von 24 Stunden rückgängig gemacht werden, sofern das Event noch nicht begonnen hat und für die Anmeldung noch kein Teilnehmer registriert wurde; die Credits werden dann dem Credit-Konto gutgeschrieben.
4.3 Negativer Saldo. Sollte eine automatische Abbuchung gemäß 4.2 das verfügbare Guthaben übersteigen, wird der Saldo des Credit-Kontos negativ. Anmeldungen werden deswegen niemals blockiert. Ein negativer Saldo wird mit dem nächsten Credit-Kauf verrechnet; der Anbieter kann einen offen gebliebenen negativen Saldo zum Preis eines einzelnen Credits in Rechnung stellen.
4.4 Gültigkeit. Einzeln gekaufte Credits sind ab Kauf 12 Monate gültig. Credits aus einer Pro-Lizenz, einschließlich Bonus-Credits und während der Laufzeit gekaufter Credits, sind bis zum Ende der Lizenzlaufzeit gültig. Bis dahin nicht eingelöste Credits verfallen; ungenutzte oder verfallene Credits werden nicht erstattet. Der Anbieter sendet vor Verfall der Credits eine Erinnerung.
4.5 Pro-Lizenz. Eine Pro-Lizenz wird jährlich im Voraus bezahlt und beinhaltet die zum Zeitpunkt des Kaufs auf der Website veröffentlichte Anzahl an Credits und Bonus-Credits. Während der Laufzeit zusätzlich gekaufte Credits werden zum Credit-Preis der Lizenzstufe berechnet. Laufzeit und Kündigung richten sich nach Abschnitt 5.
4.6 Event-Daten. Eingelöste Credits gelten für das Event, für das sie eingelöst wurden. Nach der ersten Einlösung können Start- und Enddatum des Events nur noch über den Support geändert werden; Uhrzeiten am selben Kalendertag bleiben frei anpassbar. Die Nutzung eines Events für einen anderen Anlass erfordert eine neue Einlösung.
4.7 Zahlungsgebühr. Für über die Plattform verkaufte kostenpflichtige Tickets fällt eine Zahlungsgebühr pro Buchung gemäß der Veröffentlichung auf der Website an.
Die Zahlung ist sofort nach Rechnungsstellung fällig. Im Falle des Zahlungsverzugs werden Zinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz berechnet.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, Preise mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen anzupassen. Preisänderungen betreffen keine bereits gekauften Credits oder eine bereits bezahlte Pro-Lizenzlaufzeit. Preiserhöhungen berechtigen den Kunden zur außerordentlichen Kündigung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Änderungsmitteilung.
5. Laufzeit, Kündigung und Widerrufsrecht
Der Nutzungsvertrag für das Kundenkonto läuft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Parteien jederzeit gekündigt werden. Eine Pro-Lizenz läuft ein Jahr und verlängert sich automatisch um ein weiteres Jahr, sofern sie nicht spätestens 30 Tage vor Ende der Laufzeit gekündigt wird; die Kündigung ist im Studio oder in Textform möglich. Eine Kündigung führt nicht zur Rückerstattung bereits gekaufter Credits.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere bei wiederholten oder schwerwiegenden Verstößen gegen diese AGB vor.
Widerrufsrecht für Verbraucher: Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Datum des Vertragsschlusses. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter mit der Leistungserbringung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, insbesondere durch das Einlösen von Credits.
6. Verfügbarkeit und Service-Level
Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit der Plattform von 99,5 % im Jahresdurchschnitt an. Wartungsarbeiten, die Betriebsunterbrechungen erfordern, werden nach Möglichkeit außerhalb der Geschäftszeiten (werktags 9:00–17:00 Uhr) durchgeführt und vorab angekündigt.
Ausfälle aufgrund höherer Gewalt, Internetstörungen, Problemen bei Drittanbietern oder Wartungsarbeiten sind von der Verfügbarkeitsberechnung ausgeschlossen.
7. Pflichten und Verantwortlichkeiten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich dazu:
- Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen
- Die Plattform nur für rechtmäßige Zwecke und im Rahmen der vereinbarten Nutzung zu verwenden
- Keine rechtswidrigen, diskriminierenden, beleidigenden oder anderweitig schädlichen Inhalte zu verbreiten
- Keine Malware, Viren oder anderen schädlichen Code zu übertragen
- Die Plattform nicht zu überlasten oder deren Sicherheit zu gefährden
- Urheberrechte, Markenrechte und sonstige geistige Eigentumsrechte Dritter zu respektieren
- Den Anbieter unverzüglich über erkannte Sicherheitslücken oder Missbrauch zu informieren
Der Kunde ist allein verantwortlich für die über die Plattform verbreiteten Inhalte und stellt den Anbieter von allen Ansprüchen Dritter frei, die aus rechtswidrigen Inhalten entstehen.
8. Datenschutz und Datenverarbeitung
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen anwendbaren Datenschutzgesetzen. Einzelheiten sind in der Datenschutzerklärung geregelt.
Soweit der Kunde über die Plattform personenbezogene Daten verarbeitet, handelt der Kunde als eigenständiger Verantwortlicher im Sinne der DSGVO und verpflichtet sich zur Einhaltung der geltenden Datenschutzvorschriften.
9. Datensicherheit und Backup
Der Anbieter führt regelmäßige Backups der Kundendaten durch und implementiert angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz vor Datenverlust und unberechtigtem Zugriff.
Dem Kunden wird dringend empfohlen, regelmäßig eigene Sicherungskopien seiner Daten zu erstellen. Nach Vertragsbeendigung werden Kundendaten nach 30 Tagen unwiderruflich gelöscht.
10. Rechte an geistigem Eigentum
Alle Rechte an der Software, der Plattform und der zugehörigen Dokumentation verbleiben beim Anbieter oder seinen Lizenzgebern. Dem Kunden wird lediglich ein nicht-exklusives, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer des Vertrages eingeräumt.
Der Kunde räumt dem Anbieter die für die Leistungserbringung erforderlichen Nutzungsrechte an vom Kunden hochgeladenen Inhalten ein.
11. Gewährleistung
Der Anbieter gewährleistet, dass die Software im Wesentlichen der Produktbeschreibung entsprechend funktioniert. Geringfügige Beeinträchtigungen der Funktionalität berechtigen den Kunden nicht zu einer Minderung des Preises oder zum Rücktritt.
Im Falle von Mängeln ist der Anbieter zunächst zur Mängelbeseitigung berechtigt. Schlägt die Mängelbeseitigung innerhalb einer angemessenen Frist fehl, kann der Kunde nach seiner Wahl eine Minderung des Preises verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.
Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr ab Vertragsschluss. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften.
12. Haftungsbeschränkung
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung des Anbieters auf den typischen, vorhersehbaren Vertragsschaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Vertragszwecks unerlässlich ist und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, es sei denn, sie beruhen auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
13. Höhere Gewalt
Der Anbieter haftet nicht für Leistungsstörungen, die auf höhere Gewalt, behördliche Maßnahmen, Streiks, Aussperrungen oder andere außergewöhnliche Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb der Kontrolle des Anbieters liegen.
14. Änderungen der AGB
Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden dem Kunden per E-Mail mitgeteilt und gelten als genehmigt, wenn der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Mitteilung widerspricht. Der Anbieter wird den Kunden in der Mitteilung über das Widerspruchsrecht und die Bedeutung seines Verhaltens informieren.
15. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verträgen mit Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dem Verbraucher hierdurch der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird.
Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist, wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, der Sitz des Anbieters.
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so berührt dies die Gültigkeit des Vertrages im Übrigen nicht. Die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung ist durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Schriftform.
16. Kontakt und Streitbeilegung
Für Fragen oder Beschwerden erreichen Sie uns unter den folgenden Kontaktdaten:
Quick-Event — eine Marke der ThePlus UG (haftungsbeschränkt)
Hüchtingstraße 5
28816 Stuhr
Deutschland
E-Mail: info@quick-event.com
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.