Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: juli 2025
1. Toepassingsgebied en Contractpartijen
Deze Algemene Voorwaarden (AV) zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Quick-Event — een merk van ThePlus UG (haftungsbeschränkt), Hüchtingstraße 5, 28816 Stuhr, Duitsland, geregistreerd in het Handelsregister van de Rechtbank Walsrode onder HRB 209275, vertegenwoordigd door de directeuren Florian Gehle en Maurice Alexander Holtus (hierna "Aanbieder") — en de Klant voor het gebruik van het SaaS-platform "Quick Event" voor het beheren en organiseren van evenementen.
Belangrijke opmerking: Deze AV regelen uitsluitend de contractuele relatie tussen de Aanbieder en evenementorganisatoren (Klanten) die het SaaS-platform gebruiken. Evenementdeelnemers die zich enkel registreren voor evenementen, hebben geen directe contractuele relatie met de Aanbieder. De respectievelijke voorwaarden van de evenementorganisator zijn van toepassing op evenementdeelnemers.
2. Onderwerp en Dienstbeschrijving
De Aanbieder stelt de Klant een cloud-gebaseerd Software-as-a-Service (SaaS) platform ter beschikking met de volgende functionaliteiten:
- Evenementbeheer en -organisatie
- Deelnemersregistratie en boekingssysteem
- E-mailcampagnes en communicatietools
- Aangepaste formulieren en pagina's
- Generatie van PDF- en Apple Wallet-passen
- Check-in beheer
- Multi-tenant administratie
- Stripe-integratie voor betalingsverwerking
De exacte omvang van de functionaliteiten is afhankelijk van het gekozen abonnement. De Aanbieder behoudt zich het recht voor om diensten te wijzigen en uit te breiden, mits de kernverplichtingen van de dienst niet worden aangetast.
3. Totstandkoming van de Overeenkomst en Registratie
De overeenkomst komt tot stand na succesvolle registratie en bevestiging van het klantaccount. Door zich te registreren, doet de Klant een bindend aanbod tot het sluiten van een gebruiksovereenkomst. De Aanbieder aanvaardt dit aanbod door het klantaccount te activeren en inloggegevens te verzenden naar het opgegeven e-mailadres.
De Klant garandeert dat alle tijdens de registratie verstrekte informatie volledig en correct is. Wijzigingen dienen onverwijld aan de Aanbieder te worden meegedeeld.
4. Prijzen, Vergoedingen en Betalingsvoorwaarden
De prijzen die op het moment van contractsluiting op de website zijn gepubliceerd, zijn van toepassing. Alle prijzen zijn netto, vermeerderd met de toepasselijke wettelijke btw.
Facturatie vindt vooraf plaats voor de gekozen facturatieperiode (maandelijks of jaarlijks). Betaling is onmiddellijk verschuldigd na facturering. Bij te late betaling wordt een rente van 9 procentpunten boven de basisrentevoet in rekening gebracht.
De Aanbieder behoudt zich het recht voor om prijzen aan te passen met een opzegtermijn van 30 dagen. Prijsverhogingen geven de Klant het recht op buitengewone opzegging binnen 14 dagen na ontvangst van de wijzigingskennisgeving.
5. Duur, beëindiging en herroepingsrecht
De overeenkomst wordt aangegaan voor de gekozen factureringsperiode en wordt automatisch verlengd voor dezelfde periode, tenzij een van de partijen 30 dagen voor het einde van de termijn opzegt.
Het recht op buitengewone opzegging om gewichtige redenen blijft onverlet. Van gewichtige redenen is met name sprake bij herhaalde of ernstige schendingen van deze algemene voorwaarden.
Herroepingsrecht voor consumenten: Consumenten hebben een herroepingsrecht van 14 dagen vanaf de datum van contractsluiting. Het herroepingsrecht vervalt voortijdig indien de Klant uitdrukkelijk heeft ingestemd dat de Aanbieder met de dienstverlening mag beginnen vóór het verstrijken van de herroepingstermijn.
6. Beschikbaarheid en serviceniveau
De Aanbieder streeft naar een platformbeschikbaarheid van 99,5% op jaarbasis. Onderhoudswerkzaamheden die serviceonderbrekingen vereisen, worden, waar mogelijk, buiten kantooruren (weekdagen 9:00–17:00) uitgevoerd en vooraf aangekondigd.
Storingen als gevolg van overmacht, internetstoringen, problemen met externe providers of onderhoudswerkzaamheden zijn uitgesloten van beschikbaarheidsberekeningen.
7. Verplichtingen en verantwoordelijkheden van de Klant
De Klant stemt ermee in om:
- Toegangsgegevens vertrouwelijk te houden en te beschermen tegen ongeoorloofde toegang
- Het platform alleen te gebruiken voor wettige doeleinden en binnen de grenzen van het overeengekomen gebruik
- Geen onwettige, discriminerende, aanstootgevende of anderszins schadelijke inhoud te verspreiden
- Geen malware, virussen of andere schadelijke code te verzenden
- Het platform niet te overbelasten of de beveiliging ervan in gevaar te brengen
- Auteursrechten, handelsmerken en andere intellectuele eigendomsrechten van derden te respecteren
- De Aanbieder onmiddellijk te informeren over geïdentificeerde beveiligingslekken of misbruik
De Klant is als enige verantwoordelijk voor de inhoud die via het platform wordt verspreid en vrijwaart de Aanbieder van alle aanspraken van derden die voortvloeien uit onwettige inhoud.
8. Gegevensbescherming en gegevensverwerking
De Aanbieder verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Details worden geregeld in het Privacybeleid.
Voor zover de Klant persoonsgegevens verwerkt via het platform, treedt de Klant op als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG en verbindt deze zich tot naleving van de toepasselijke gegevensbeschermingsvoorschriften.
9. Gegevensbeveiliging en Back-up
De Aanbieder voert regelmatig back-ups uit van klantgegevens en implementeert passende technische en organisatorische maatregelen ter bescherming tegen gegevensverlies en ongeoorloofde toegang.
De Klant wordt sterk aangeraden om regelmatig eigen back-upkopieën van zijn/haar gegevens te maken. Na beëindiging van het contract worden klantgegevens na 30 dagen onherroepelijk verwijderd.
10. Intellectuele Eigendomsrechten
Alle rechten op de software, het platform en de bijbehorende documentatie blijven bij de Aanbieder of diens licentiegevers. Aan de Klant wordt slechts een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht verleend voor de duur van het contract.
De Klant verleent de Aanbieder de gebruiksrechten op door de Klant geüploade inhoud die nodig zijn voor de dienstverlening.
11. Garantie
De Aanbieder garandeert dat de software in hoofdzaak functioneert in overeenstemming met de productbeschrijving. Geringe functionele beperkingen geven de Klant geen recht op prijsvermindering of ontbinding.
In geval van gebreken is de Aanbieder in eerste instantie gerechtigd het gebrek te verhelpen. Indien herstel binnen een redelijke termijn mislukt, kan de Klant, naar eigen goeddunken, een prijsvermindering eisen of het contract ontbinden.
De garantietermijn bedraagt één jaar vanaf contractsluiting. Voor consumenten gelden de wettelijke garantiebepalingen.
12. Beperking van Aansprakelijkheid
De Aanbieder is onbeperkt aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid veroorzaakt door opzettelijke of nalatige plichtsverzuim, evenals voor andere schade veroorzaakt door opzettelijke of grove nalatige plichtsverzuim.
Bij licht nalatige schending van materiële contractuele verplichtingen is de aansprakelijkheid van de Aanbieder beperkt tot de typische, voorzienbare contractuele schade. Materiële contractuele verplichtingen zijn die waarvan de nakoming essentieel is voor de goede uitvoering van het contract en op de naleving waarvan de Klant regelmatig mag vertrouwen.
Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade en gederfde winst is uitgesloten, tenzij veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid.
13. Overmacht
De Aanbieder is niet aansprakelijk voor serviceonderbrekingen die te wijten zijn aan overmacht, overheidsmaatregelen, stakingen, uitsluitingen of andere buitengewone omstandigheden buiten de controle van de Aanbieder.
14. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
De Aanbieder behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen zullen per e-mail aan de Klant worden meegedeeld en worden geacht te zijn goedgekeurd indien de Klant niet binnen 30 dagen na ontvangst van de kennisgeving bezwaar maakt. De Aanbieder zal de Klant in de kennisgeving informeren over het recht van bezwaar en de betekenis van zijn gedrag.
15. Slotbepalingen
Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitsluiting van het VN-kooprecht. Voor overeenkomsten met consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover deze de consument niet de bescherming ontneemt die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van zijn gewone verblijfplaats.
De exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit deze contractuele relatie is, voor handelaren, publiekrechtelijke rechtspersonen of publiekrechtelijke bijzondere fondsen, de statutaire zetel van de Aanbieder.
Mochten individuele bepalingen van dit contract ongeldig of onuitvoerbaar zijn of worden, dan tast dit de geldigheid van het contract als geheel niet aan. De ongeldige of onuitvoerbare bepaling zal worden vervangen door een geldige bepaling die het dichtst bij het economische doel van de ongeldige bepaling komt.
Er zijn geen nevenafspraken. Wijzigingen en aanvullingen op dit contract vereisen schriftelijke vorm.
16. Contact en Geschillenbeslechting
Voor vragen of klachten kunt u contact met ons opnemen via de volgende contactgegevens:
Quick-Event — een merk van ThePlus UG (haftungsbeschränkt)
Hüchtingstraße 5
28816 Stuhr
Duitsland
E-mail: info@quick-event.com
Wij zijn niet verplicht noch bereid deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentenarbitragecommissie.