Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: oktober 2026
1. Toepassingsgebied en contractpartijen
Deze Algemene Voorwaarden (AV) zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Quick-Event — een merk van ThePlus UG (haftungsbeschränkt), Hüchtingstraße 5, 28816 Stuhr, Duitsland, ingeschreven in het handelsregister van de rechtbank van Walsrode onder HRB 209275, vertegenwoordigd door de directeuren Florian Gehle en Maurice Alexander Holtus (hierna "Aanbieder") — en de Klant voor het gebruik van het SaaS-platform "Quick Event" voor het beheren en organiseren van evenementen.
Belangrijke opmerking: Deze AV regelen uitsluitend de contractuele relatie tussen de Aanbieder en organisatoren van evenementen (Klanten) die het SaaS-platform gebruiken. Deelnemers aan evenementen die zich enkel inschrijven voor evenementen hebben geen directe contractuele relatie met de Aanbieder. Voor deelnemers aan evenementen gelden de respectievelijke voorwaarden van de organisator van het evenement.
2. Onderwerp en beschrijving van de dienst
De Aanbieder stelt aan de Klant een cloudgebaseerd Software-as-a-Service (SaaS) platform ter beschikking met de volgende functionaliteiten:
- Evenementbeheer en -organisatie
- Inschrijfsysteem voor deelnemers en boeking
- E-mailcampagnes en communicatietools
- Aangepaste formulieren en pagina's
- Genereren van PDF's en Apple Wallet-passen
- Check-in beheer
- Multi-tenant administratie
- Stripe-integratie voor betalingsverwerking
De exacte omvang van de functies hangt af van de modules die voor een evenement live worden gezet en, indien van toepassing, van de Pro-licentie. De Aanbieder behoudt zich het recht voor om diensten te wijzigen en uit te breiden, mits de kernverplichtingen van de dienstverlening niet worden aangetast.
3. Totstandkoming van de overeenkomst en registratie
De overeenkomst komt tot stand na succesvolle registratie en bevestiging van het klantaccount. Door te registreren dient de Klant een bindend aanbod in om een gebruiksovereenkomst aan te gaan. De Aanbieder accepteert dit aanbod door het klantaccount te activeren en inloggegevens naar het opgegeven e-mailadres te sturen.
De Klant garandeert dat alle tijdens de registratie verstrekte informatie volledig en juist is. Eventuele wijzigingen moeten onverwijld aan de Aanbieder worden doorgegeven.
4. Prijzen, Credits en betalingsvoorwaarden
De prijzen die op het moment van het sluiten van de overeenkomst op de website zijn gepubliceerd, zijn van toepassing. Alle prijzen zijn netto, vermeerderd met de geldende wettelijke btw.
4.1 Credits. De modules inschrijving, check-in en event-app worden betaald met credits, per module en per evenement. Het aanmaken, configureren en testen van een evenement is kosteloos. Credits worden vooraf gekocht; btw wordt in rekening gebracht bij de aankoop. Credits behoren tot het credit-account waarvoor ze zijn gekocht en kunnen door elk lid van dat account worden gebruikt.
4.2 Inwisseling. Credits worden ingewisseld wanneer een module van een evenement live wordt gezet; het aantal benodigde credits wordt getoond vóór bevestiging. Inschrijving kost 1 credit voor maximaal 50 deelnemers; wanneer de 51e deelnemer zich inschrijft, wordt automatisch de tweede credit afgeschreven. Een inwisseling is definitief. Deze kan binnen 24 uur worden teruggedraaid, mits het evenement nog niet is begonnen en er voor de inschrijving nog geen deelnemer is ingeschreven; de credits worden dan teruggestort op het credit-account.
4.3 Negatief saldo. Als een automatische afschrijving onder 4.2 het beschikbare saldo overschrijdt, wordt het saldo van het credit-account negatief. Inschrijvingen worden hierdoor nooit geblokkeerd. Een negatief saldo wordt verrekend met de volgende aankoop van credits; de Aanbieder kan een openstaand negatief saldo factureren tegen de prijs van een enkele credit.
4.4 Geldigheid. Individueel gekochte credits zijn 12 maanden geldig vanaf de aankoopdatum. Credits uit een Pro-licentie, inclusief bonus-credits en credits die tijdens de looptijd zijn gekocht, zijn geldig tot het einde van de licentietermijn. Credits die tegen die tijd niet zijn ingewisseld, komen te vervallen; ongebruikte of verlopen credits worden niet gerestitueerd. De Aanbieder stuurt een herinnering voordat credits verlopen.
4.5 Pro-licentie. Een Pro-licentie wordt jaarlijks vooraf betaald en bevat het aantal credits en bonus-credits dat op het moment van aankoop op de website is gepubliceerd. Extra credits die tijdens de looptijd worden gekocht, worden in rekening gebracht tegen de creditprijs van het licentieniveau. Looptijd en opzegging worden geregeld in Sectie 5.
4.6 Evenementdata. Ingewisselde credits zijn van toepassing op het evenement waarvoor ze zijn ingewisseld. Na de eerste inwisseling kunnen de start- en einddatum van het evenement alleen via support worden gewijzigd; tijden op dezelfde kalenderdag blijven vrij aanpasbaar. Voor het gebruik van een evenement voor een andere gelegenheid is een nieuwe inwisseling vereist.
4.7 Betalingsfee. Voor betaalde tickets die via het platform worden verkocht, geldt een betalingsfee per boeking zoals gepubliceerd op de website.
Betaling is direct verschuldigd bij facturering. Bij te late betaling wordt rente in rekening gebracht van 9 procentpunt boven de basisrente.
De Aanbieder behoudt zich het recht voor om prijzen aan te passen met een opzegtermijn van 30 dagen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds gekochte credits of een reeds betaalde looptijd van een Pro-licentie. Prijsverhogingen geven de Klant het recht op buitengewone opzegging binnen 14 dagen na ontvangst van de wijzigingsmelding.
5. Looptijd, beëindiging en herroepingsrecht
De gebruiksovereenkomst voor het klantaccount loopt voor onbepaalde tijd en kan door beide partijen op elk moment worden beëindigd. Een Pro-licentie loopt voor één jaar en wordt automatisch met een jaar verlengd, tenzij deze uiterlijk 30 dagen voor het einde van de looptijd wordt opgezegd; opzegging is mogelijk in de Studio of schriftelijk. Beëindiging geeft geen recht op restitutie van reeds gekochte credits.
Het recht op buitengewone opzegging om gegronde redenen blijft onverlet. Een gegronde reden is met name aanwezig in het geval van herhaaldelijke of ernstige schendingen van deze AV.
Herroepingsrecht voor consumenten: Consumenten hebben een herroepingsrecht van 14 dagen vanaf de datum van het sluiten van de overeenkomst. Het herroepingsrecht vervalt voortijdig indien de klant uitdrukkelijk heeft ingestemd dat de aanbieder mag beginnen met de dienstverlening vóór het verstrijken van de herroepingstermijn, in het bijzonder door het verzilveren van credits.
6. Beschikbaarheid en serviceniveau
De aanbieder streeft naar een platformbeschikbaarheid van 99,5% op jaarbasis. Onderhoudswerkzaamheden die onderbrekingen van de dienst vereisen, zullen waar mogelijk buiten kantooruren (werkdagen 9:00–17:00) worden uitgevoerd en vooraf worden aangekondigd.
Storingen als gevolg van overmacht, internetstoringen, problemen bij externe aanbieders of onderhoudswerkzaamheden zijn uitgesloten van de beschikbaarheidsberekeningen.
7. Verplichtingen en verantwoordelijkheden van de klant
De klant stemt ermee in om:
- Toegangsgegevens vertrouwelijk te houden en te beschermen tegen ongeoorloofde toegang
- Het platform uitsluitend te gebruiken voor rechtmatige doeleinden en binnen de reikwijdte van het overeengekomen gebruik
- Geen onrechtmatige, discriminerende, aanstootgevende of anderszins schadelijke inhoud te verspreiden
- Geen malware, virussen of andere schadelijke code over te dragen
- Het platform niet te overbelasten of de beveiliging ervan in gevaar te brengen
- Auteursrechten, merkrechten en andere intellectuele eigendomsrechten van derden te respecteren
- De aanbieder onmiddellijk te informeren over geconstateerde beveiligingslekken of misbruik
De klant is als enige verantwoordelijk voor de inhoud die via het platform wordt verspreid en vrijwaart de aanbieder tegen alle claims van derden die voortvloeien uit onrechtmatige inhoud.
8. Gegevensbescherming en gegevensverwerking
De aanbieder verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Details worden geregeld in het privacybeleid.
Voor zover de klant persoonsgegevens verwerkt via het platform, treedt de klant op als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG en verbindt de klant zich tot naleving van de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming.
9. Gegevensbeveiliging en Back-up
De Aanbieder voert regelmatig back-ups uit van klantgegevens en implementeert passende technische en organisatorische maatregelen ter bescherming tegen gegevensverlies en ongeautoriseerde toegang.
De Klant wordt ten zeerste geadviseerd om regelmatig zelf back-upkopieën van hun gegevens te maken. Na beëindiging van het contract worden klantgegevens na 30 dagen onherroepelijk verwijderd.
10. Intellectuele Eigendomsrechten
Alle rechten op de software, het platform en de bijbehorende documentatie blijven bij de Aanbieder of diens licentiegevers. Aan de Klant wordt slechts een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht verleend voor de duur van het contract.
De Klant verleent de Aanbieder de gebruiksrechten op door de Klant geüploade inhoud die nodig is voor de dienstverlening.
11. Garantie
De Aanbieder garandeert dat de software in hoofdzaak functioneert in overeenstemming met de productbeschrijving. Kleine beperkingen van de functionaliteit geven de Klant geen recht op prijsvermindering of ontbinding.
In geval van gebreken heeft de Aanbieder in eerste instantie het recht om het gebrek te verhelpen. Indien herstel binnen een redelijke termijn mislukt, kan de Klant, naar eigen goeddunken, een prijsvermindering eisen of het contract ontbinden.
De garantieperiode bedraagt één jaar vanaf contractsluiting. Voor consumenten gelden de wettelijke garantiebepalingen.
12. Beperking van Aansprakelijkheid
De Aanbieder is onbeperkt aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid veroorzaakt door opzettelijke of nalatige plichtsverzuim, evenals voor andere schade veroorzaakt door opzettelijke of grove nalatige plichtsverzuim.
Voor lichte nalatige schending van materiële contractuele verplichtingen is de aansprakelijkheid van de Aanbieder beperkt tot de typische, voorzienbare contractuele schade. Materiële contractuele verplichtingen zijn die waarvan de nakoming essentieel is voor de goede uitvoering van het contract en op de naleving waarvan de Klant regelmatig mag vertrouwen.
Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade en gederfde winst is uitgesloten, tenzij veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid.
13. Overmacht
De Aanbieder is niet aansprakelijk voor verstoringen van de dienstverlening die te wijten zijn aan overmacht, overheidsmaatregelen, stakingen, uitsluitingen of andere buitengewone omstandigheden buiten de controle van de Aanbieder.
14. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
De Aanbieder behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden per e-mail aan de Klant meegedeeld en worden geacht te zijn goedgekeurd indien de Klant niet binnen 30 dagen na ontvangst van de kennisgeving bezwaar maakt. De Aanbieder zal de Klant in de kennisgeving informeren over het recht van bezwaar en de betekenis van hun gedrag.
15. Slotbepalingen
Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitsluiting van het VN-kooprecht. Voor overeenkomsten met consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover deze de consument niet de bescherming ontneemt die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van hun gewone verblijfplaats.
De exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit deze contractuele relatie is, voor handelaren, publiekrechtelijke rechtspersonen of publiekrechtelijke speciale fondsen, de statutaire zetel van de Aanbieder.
Indien afzonderlijke bepalingen van dit contract ongeldig of onuitvoerbaar zijn of worden, tast dit de geldigheid van het contract als geheel niet aan. De ongeldige of onuitvoerbare bepaling zal worden vervangen door een geldige bepaling die het dichtst bij het economische doel van de ongeldige bepaling komt.
Er zijn geen nevenafspraken. Wijzigingen en aanvullingen op dit contract vereisen de schriftelijke vorm.
16. Contact en Geschillenbeslechting
Voor vragen of klachten kunt u contact met ons opnemen via de volgende contactgegevens:
Quick-Event — een merk van ThePlus UG (haftungsbeschränkt)
Hüchtingstraße 5
28816 Stuhr
Duitsland
E-mail: info@quick-event.com
Wij zijn niet verplicht noch bereid om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentenarbitragecommissie.